{"id":629,"date":"2018-05-30T03:50:04","date_gmt":"2018-05-30T03:50:04","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/dan\/tms\/?p=190"},"modified":"2025-04-01T19:58:53","modified_gmt":"2025-04-01T19:58:53","slug":"como-escolher-o-sistema-telefonico-certo-para-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/2018\/05\/30\/como-escolher-o-sistema-telefonico-certo-para-o-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Como escolher o sistema telef\u00f4nico certo para o seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"<p>Decidir que \u00e9 hora de investir em uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o melhor para sua empresa \u00e9 apenas o primeiro passo. Voc\u00ea precisa de um plano para ajudar a classificar todas as op\u00e7\u00f5es e garantir que voc\u00ea tome a decis\u00e3o certa. Desde a determina\u00e7\u00e3o dos recursos b\u00e1sicos necess\u00e1rios e do m\u00e9todo de implanta\u00e7\u00e3o preferido (PABX na nuvem ou local) at\u00e9 a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e a escolha do melhor fornecedor do sistema de telefonia, o processo de sele\u00e7\u00e3o pode parecer desgastante.<\/p>\n<p>Para ajudar voc\u00ea nesta tarefa, desenvolvemos uma s\u00e9rie de passos e requisitos divididos em posts semanais que ir\u00e3o gui\u00e1-lo pelas decis\u00f5es cr\u00edticas e simplificar o processo de compra. Trata-se de uma vis\u00e3o resumida de todas as considera\u00e7\u00f5es que se deve levar em conta para selecionar um sistema de telefonia comercial que atenda \u00e0s suas necessidades e or\u00e7amento, desde um sistema VoIP b\u00e1sico at\u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o mais avan\u00e7ada com recursos de Comunica\u00e7\u00f5es Unificadas (UC) e Call Center.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise destes itens conduzir\u00e1 voc\u00ea com seguran\u00e7a ao longo do processo de avalia\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Situa\u00e7\u00e3o atual dos recursos de comunica\u00e7\u00e3o (incluindo n\u00famero de usu\u00e1rios, tipos de circuito, despesas mensais e mais)<\/li>\n<li>Detalhar os requisitos de neg\u00f3cio (de prefer\u00eancias de roteamento at\u00e9 integra\u00e7\u00f5es de sistemas de terceiros)<\/li>\n<li>Prefer\u00eancias dos usu\u00e1rios (coletar e classificar as necessidades de seus principais usu\u00e1rios)<\/li>\n<li>Recursos necess\u00e1rios (mobilidade, colabora\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios, call center \/ filas, etc.)<\/li>\n<li>Infra-estrutura de rede (configura\u00e7\u00e3o atual e requisitos futuros para suportar um novo sistema)<\/li>\n<li>Forma de implementa\u00e7\u00e3o (hardware local, em nuvem ou virtualizado)<\/li>\n<li>Sele\u00e7\u00e3o do parceiro ou revendedor (voc\u00ea precisa de suporte local?)<\/li>\n<li>Comparar solu\u00e7\u00f5es de fornecedores e op\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Decidir que \u00e9 hora de investir em uma solu\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o melhor para sua empresa \u00e9 apenas o primeiro passo. Voc\u00ea precisa de um plano para ajudar a classificar todas as op\u00e7\u00f5es e garantir que voc\u00ea tome a decis\u00e3o certa. Desde a determina\u00e7\u00e3o dos recursos b\u00e1sicos necess\u00e1rios e do m\u00e9todo de implanta\u00e7\u00e3o preferido (PABX na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2711,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[20,22,17],"tags":[],"class_list":["post-629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-integracao","category-pme","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=629"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/629\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2700,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/629\/revisions\/2700"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}