{"id":627,"date":"2018-05-30T03:49:07","date_gmt":"2018-05-30T03:49:07","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/dan\/tms\/?p=186"},"modified":"2025-04-01T19:59:04","modified_gmt":"2025-04-01T19:59:04","slug":"checklist-para-escolha-de-um-sistema-de-telefonia-pabx-parte-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/2018\/05\/30\/checklist-para-escolha-de-um-sistema-de-telefonia-pabx-parte-ii\/","title":{"rendered":"Checklist para escolha de um sistema de telefonia PABX &#8211; Parte II"},"content":{"rendered":"<p>Dando continuidade com nossas dicas e checklist para escolha de um sistema de telefonia&#8230;<\/p>\n<p>2 &#8211; Determinar as necessidades da empresa.<\/p>\n<ul>\n<li>Or\u00e7amento planejado (Budget)<\/li>\n<li>Prazo<\/li>\n<li>Fluxo de chamadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Descreva como voc\u00ea deseja que seja o fluxo das chamadas recebidas na sua empresa. Voc\u00ea quer automa\u00e7\u00e3o ou recepcionista? Voc\u00ea precisa de grupos de chamadas ou filas, etc.?<\/p>\n<ul>\n<li>Necessidades de atendimento autom\u00e1tico (URA ou IVR)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sua empresa precisa de alguma automa\u00e7\u00e3o de chamada? Quais op\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias? Exemplo: \u201cPressione 1 para vendas, pressione 2 para suporte &#8230;\u201d A grava\u00e7\u00e3o destas mensagens dever\u00e1 ser realizada em est\u00fadio (com qualidade profissional)?<\/p>\n<ul>\n<li>Conectividade de v\u00e1rios escrit\u00f3rios<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qual n\u00edvel de conectividade voc\u00ea precisa entre sites\/filiais? Discagem transparente de 4 d\u00edgitos? Mensagem instant\u00e2nea? Filas Compartilhadas \/ Grupos de Chamadas, etc.?<\/p>\n<ul>\n<li>Integra\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existem aplicativos ou softwares que voc\u00ea gostaria de integrar ao novo sistema de telefonia? CRM, e-mail, navegadores da web, etc.?<\/p>\n<ul>\n<li>Redund\u00e2ncia<\/li>\n<\/ul>\n<p>Que n\u00edvel de redund\u00e2ncia \u00e9 necess\u00e1rio? Quanto tempo voc\u00ea pode ficar sem comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica em uma emerg\u00eancia?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dando continuidade com nossas dicas e checklist para escolha de um sistema de telefonia&#8230; 2 &#8211; Determinar as necessidades da empresa. Or\u00e7amento planejado (Budget) Prazo Fluxo de chamadas. Descreva como voc\u00ea deseja que seja o fluxo das chamadas recebidas na sua empresa. Voc\u00ea quer automa\u00e7\u00e3o ou recepcionista? Voc\u00ea precisa de grupos de chamadas ou filas, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2713,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[19,21,17],"tags":[],"class_list":["post-627","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","category-pabx","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/627","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=627"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/627\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2702,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/627\/revisions\/2702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=627"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=627"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=627"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}