{"id":1304,"date":"2021-04-29T15:13:55","date_gmt":"2021-04-29T18:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tmstelecom.com.br\/?p=1304"},"modified":"2025-04-01T19:56:59","modified_gmt":"2025-04-01T19:56:59","slug":"telefonia-em-nuvem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artespro.com.br\/tms\/2021\/04\/29\/telefonia-em-nuvem\/","title":{"rendered":"Telefonia em nuvem: como funciona e quais os seus benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"\n

A telefonia em nuvem<\/strong> tem revolucionado a rotina das empresas. Isso porque o servi\u00e7o modernizou os sistemas de comunica\u00e7\u00e3o corporativa, otimizando os processos internos, possibilitando mobilidade e gerando mais produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Quer entender mais sobre essa solu\u00e7\u00e3o para saber se vale a pena? \u00c9 s\u00f3 continuar a leitura do artigo. Aqui voc\u00ea vai descobrir o que \u00e9 a telefonia em nuvem, como funciona e quais os benef\u00edcios que ela oferece. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o servi\u00e7o de telefonia em nuvem?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Resumidamente, a telefonia em nuvem nada mais \u00e9 do que uma central de atendimento telef\u00f4nico com hospedagem em servidores na web.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, trata-se de um servi\u00e7o digital oferecido por empresas de comunica\u00e7\u00e3o e tecnologia, que possibilita a execu\u00e7\u00e3o de todo o sistema telef\u00f4nico de sua empresa atrav\u00e9s da conex\u00e3o com a Internet existente. <\/p>\n\n\n\n

\"Vantagens<\/figure>\n\n\n\n

Como funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A telefonia em nuvem utiliza o VoIP (Voice over Internet Protocol) para a comunica\u00e7\u00e3o. Simplificando, refere-se a fazer chamadas atrav\u00e9s da Internet, em vez de um telefone fixo normal ou uma rede m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n

Um sistema VoIP funciona pegando seus sinais de voz anal\u00f3gicos, convertendo-os em sinais digitais e, em seguida, enviando-os como dados pela sua conex\u00e3o  de internet.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 uma forma muito \u00fatil de fazer chamadas – para come\u00e7ar, uma vez configurado, \u00e9 muito mais barato do que usar linhas telef\u00f4nicas normais. Isso significa que, dependendo de sua configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode n\u00e3o ter que pagar por suas liga\u00e7\u00f5es com base na dist\u00e2ncia, no pa\u00eds para o qual est\u00e1 ligando ou no tempo que passa no chat.<\/p>\n\n\n\n

Seu sistema VoIP pode ser:<\/p>\n\n\n\n

Com um telefone IP ou um adaptador VoIP – usando um adaptador especial (ATA), voc\u00ea pode fazer chamadas VoIP de um telefone fixo antigo normal. Esses adaptadores se conectam a uma tomada de telefone na parede ou ao roteador.<\/p>\n\n\n\n

Com um computador – Um aplicativo pode ser instalado ou o pr\u00f3prio navegador utilizado como cliente para receber e originar liga\u00e7\u00f5es al\u00e9m de acessar os diversos recursos integrados em uma \u00fanica plataforma<\/p>\n\n\n\n

Com um smartphone – voc\u00ea pode usar seu smartphone para fazer chamadas de voz como um ramal do sistema. <\/p>\n\n\n\n

Telefonia em nuvem: principais benef\u00edcios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A seguir, confira os benef\u00edcios que sua empresa ter\u00e1 ao implementar um sistema de telefonia em nuvem.<\/p>\n\n\n\n

Maior qualidade de voz<\/h3>\n\n\n\n

Como dissemos, a telefonia em nuvem utiliza uma rede IP e conex\u00e3o com a internet para fazer o tr\u00e1fego de voz. Por esse motivo, o PABX na nuvem tem uma qualidade de chamada superior em rela\u00e7\u00e3o aos sistemas anal\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, vale destacar que a qualidade de voz pode ser ainda maior se voc\u00ea usar bons aparelhos telef\u00f4nicos e softphones, al\u00e9m de contratar uma operadora VoIP de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Mobilidade<\/h3>\n\n\n\n

Com a pandemia<\/a>, muitas empresas tiveram que aderir ao home-office. Mas, sem tecnologias e ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o adequadas, o trabalho remoto pode ficar prejudicado ou mesmo impossibilitado de acontecer.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do trabalho \u00e0 dist\u00e2ncia, o PABX em nuvem tamb\u00e9m \u00e9 uma aposta para empresas que possuem muitas filiais. Afinal, ele possibilita que as pessoas possam se comunicar, a qualquer hora, de qualquer lugar, sem cobran\u00e7as ou limita\u00e7\u00e3o de tempo.<\/p>\n\n\n\n

Resumindo, a telefonia em nuvem proporciona mobilidade e liberdade para que voc\u00ea possa fazer de qualquer ambiente um espa\u00e7o de trabalho.  Para isso voc\u00ea s\u00f3 precisa de internet.<\/p>\n\n\n\n

\"Telefonia<\/figure>\n\n\n\n

A telefonia em nuvem garante mais seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

A tecnologia da computa\u00e7\u00e3o em nuvem juntamente com a VoIP,  permite que voc\u00ea se comunique de forma segura, mesmo  que voc\u00ea esteja  fora do escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel porque, atrav\u00e9s do VOIP voc\u00ea tem acesso aos relat\u00f3rios de chamadas e a todo o banco de dados. Al\u00e9m disso, conta com ferramentas de criptografia, monitoramento e grava\u00e7\u00e3o de chamadas para trocar informa\u00e7\u00f5es com total seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Baixo investimento e redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n

Inicialmente, para ter uma rede de telefonia em nuvem, voc\u00ea n\u00e3o precisa investir muito dinheiro.  Al\u00e9m do mais, \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o muito mais barata em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s demais ferramentas do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque dispensa qualquer infraestrutura de servidor. Sem falar que h\u00e1 casos em que \u00e9 poss\u00edvel aproveitar os aparelhos que a empresa j\u00e1 usa. Al\u00e9m disso, as chamadas VoIP geralmente t\u00eam custo menor, ainda mais  para longa dist\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n

A telefonia em nuvem oferece flexibilidade e f\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de tudo o que j\u00e1 falamos, a telefonia em nuvem traz ainda outro grande benef\u00edcio que \u00e9 a facilidade de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma caracter\u00edstica que faz dela uma solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel, que traz vantagens para todo tipo de empresa, independente do tamanho.<\/p>\n\n\n\n

Para as empresas menores, a telefonia traz vantagens que est\u00e3o relacionadas ao baixo custo, f\u00e1cil instala\u00e7\u00e3o e possibilidade de expans\u00e3o sem altos investimentos.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 para as grandes companhias, ela pode oferecer recursos de gerenciamento de ponta e integra\u00e7\u00e3o aos sistemas j\u00e1 utilizados, como CRM ou HelpDesk, por exemplo, levando  a um aumento da produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Funcionalidades adicionais modernas e pr\u00e1ticas<\/h3>\n\n\n\n

Por fim, podemos dar destaque \u00e0 praticidade e modernidade da telefonia em nuvem.<\/p>\n\n\n\n

O PABX em nuvem possui funcionalidades que podem ser consideradas as mais modernas da telefonia. Ele tem tudo o que um call center precisa para operar: DAC, URA, relat\u00f3rios e ferramentas de gest\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel gravar todas as chamadas recebidas e realizadas, bem como conversar por chat, m\u00eddias sociais e sms em uma \u00fanica tela, realizar videoconfer\u00eancias de forma simples e totalmente integrada.<\/p>\n\n\n\n

Outro recurso que facilita a comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 o correio de voz na web: cada ramal possui uma caixa postal com mensagem personalizada para receber recados quando estiver ocupado.<\/p>\n\n\n\n

Em conclus\u00e3o, depois de todos os benef\u00edcios que apresentamos neste artigo, n\u00e3o restam d\u00favidas de que a telefonia em nuvem \u00e9 a aposta certa para tornar sua empresa mais produtiva, tecnol\u00f3gica e competitiva. <\/p>\n\n\n\n

E se quiser saber mais sobre a solu\u00e7\u00e3o, n\u00f3s podemos ajudar. Temos uma equipe pronta para atend\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n

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Converse com um especialista em telefonia em nuvem!<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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